Politique d’expédition

Zone de livraison

Maison YK livre actuellement en France métropolitaine. Pour toute demande de livraison hors de cette zone (DOM-TOM, Europe, International), veuillez nous contacter à sava@maisonyk.fr.

Transporteurs et délais

Préparation des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables après validation du paiement. Un email contenant le numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition de votre colis.

Emballage

Chaque commande est soigneusement emballée pour garantir la protection de vos articles pendant le transport. Les sneakers sont expédiées dans leur boîte d’origine, protégée par un emballage extérieur renforcé.

Colis endommagé ou perdu

En cas de colis endommagé à la réception, nous vous invitons à refuser le colis ou à émettre des réserves écrites auprès du transporteur, puis à nous contacter immédiatement à sav@maisonyk.fr avec des photos. En cas de colis perdu, Maison YK ouvrira une enquête auprès du transporteur et vous proposera un renvoi ou un remboursement dans les meilleurs délais.